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Qué cubre esta página

Esta página trata del sitio web tendre.AI: lo que tratamos cuando lo visitas, compras una licencia o nos escribes.

Navegación

Puedes navegar por el sitio sin cuenta. Nuestro servidor guarda registros técnicos, la fecha, la página solicitada y lo que envía tu navegador, para mantener el servicio en marcha y protegido.

El sitio se distribuye a través de Cloudflare, que guarda sus propios registros técnicos con el mismo fin.

Compra de una licencia

Para vender y entregar una licencia conservamos la referencia del pedido, el importe, el medio de pago, la referencia de la transacción, tu dirección de correo cuando nos la das, y tu identificador de licencia con su saldo de créditos. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y nuestras obligaciones contables.

Los pagos con tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pago, que recibe tus datos bancarios directamente. Nosotros nunca tenemos acceso a ellos. Los pagos en criptomoneda se leen en cadenas públicas: solo conservamos el importe y la referencia de la transacción.

Escribirnos

Cuando usas el formulario de contacto conservamos tu mensaje, y tu dirección de correo si la facilitas, el tiempo necesario para responderte y dejar constancia del intercambio.

Verificación de edad

El acceso a ciertos contenidos exige una comprobación una vez por sesión. Solo almacenamos una prueba de sesión no identificativa, un token y su caducidad, en una cookie httpOnly del lado del servidor. No contiene ningún dato personal y no permite identificarte.

Medición de audiencia

Medimos de dónde vienen las visitas y las ventas. Para ello usamos una única cookie propia, conservada 30 días, que recuerda el origen de tu primera visita hasta una posible compra.

En este sitio no hay ningún script de terceros, ninguna cookie publicitaria ni ningún perfilado publicitario. Los eventos registrados no contienen dirección IP ni identificador que permita singularizarte: solo un origen, una campaña, un país y el tipo de evento. No vendemos ni alquilamos ningún dato.

Quién actúa por nuestra cuenta

Nuestro proveedor de alojamiento FlokiNET ehf, Islandia, en un servidor dedicado situado en Rumanía. Cloudflare para la distribución y la protección. Nuestro proveedor de pago para los pagos con tarjeta. Cada uno actúa siguiendo nuestras instrucciones, en el marco de un contrato de encargo de tratamiento.

Algunos están establecidos fuera de la Unión Europea. Esas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, de las que puedes pedir copia.

Plazos de conservación

Pedidos y facturación: 10 años, obligación contable.

Licencia y créditos: la duración de la licencia, después un año.

Intercambios con soporte: tres años tras el último contacto.

Cookie de atribución: 30 días.

Registros del servidor: 12 meses.

Prueba de sesión de edad: el tiempo de la sesión.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento y su portabilidad. Puedes oponerte a un tratamiento, retirar tu consentimiento en cualquier momento y dejar instrucciones sobre su destino tras tu fallecimiento.

Una sola dirección para todo ello, reclamaciones incluidas: [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir a la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Responsable del tratamiento: TENDRE, Toulouse, Francia.

Menores

El servicio no está dirigido a menores y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que es el caso, escribe a [email protected] y los suprimiremos.

Actualización

Última actualización: 1 de septiembre de 2026. Si algo importante cambia, te lo comunicamos antes de que surta efecto.