Privacidade

O que esta página abrange

Esta página diz respeito ao site tendre.AI: o que tratamos quando o visitas, compras uma licença ou nos escreves.

Navegação

Podes percorrer o site sem conta. O nosso servidor guarda registos técnicos, a data, a página pedida e o que o teu navegador envia, para manter o serviço a funcionar e protegido.

O site é distribuído através da Cloudflare, que guarda os seus próprios registos técnicos com a mesma finalidade.

Compra de uma licença

Para vender e entregar uma licença conservamos a referência da encomenda, o montante, o meio de pagamento, a referência da transação, o teu endereço de e-mail quando o dás, e o teu identificador de licença com o respetivo saldo de créditos. As bases legais são a execução do contrato e as nossas obrigações contabilísticas.

Os pagamentos com cartão são tratados pelo nosso prestador de pagamento, que recebe os teus dados bancários diretamente. Nunca temos acesso a eles. Os pagamentos em criptomoeda são lidos em cadeias públicas: conservamos apenas o montante e a referência da transação.

Escrever-nos

Quando usas o formulário de contacto, conservamos a tua mensagem, e o teu endereço de e-mail se o indicares, pelo tempo necessário para te responder e guardar registo da troca.

Verificação de idade

O acesso a certos conteúdos exige uma verificação uma vez por sessão. Guardamos apenas uma prova de sessão não identificadora, um token e a sua validade, num cookie httpOnly do lado do servidor. Não contém dados pessoais e não permite identificar-te.

Medição de audiência

Medimos de onde vêm as visitas e as vendas. Para isso usamos um único cookie próprio, conservado 30 dias, que retém a origem da tua primeira visita até uma eventual compra.

Neste site não existe qualquer script de terceiros, qualquer cookie publicitário nem qualquer definição de perfis para publicidade. Os eventos registados não contêm endereço IP nem identificador que permita distinguir-te: apenas uma origem, uma campanha, um país e o tipo de evento. Não vendemos nem alugamos quaisquer dados.

Quem atua por nossa conta

O nosso alojamento FlokiNET ehf, Islândia, num servidor dedicado situado na Roménia. A Cloudflare para a distribuição e a proteção. O nosso prestador de pagamento para os pagamentos com cartão. Cada um atua segundo as nossas instruções, no âmbito de um contrato de subcontratação.

Alguns estão estabelecidos fora da União Europeia. Essas transferências são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, das quais podes pedir cópia.

Prazos de conservação

Encomendas e faturação: 10 anos, obrigação contabilística.

Licença e créditos: a duração da licença, depois um ano.

Trocas com o apoio ao cliente: três anos após o último contacto.

Cookie de atribuição: 30 dias.

Registos do servidor: 12 meses.

Prova de sessão de idade: o tempo da sessão.

Os teus direitos

Podes pedir o acesso aos teus dados, a sua retificação, o seu apagamento, a limitação do seu tratamento e a sua portabilidade. Podes opor-te a um tratamento, retirar o teu consentimento a qualquer momento e deixar instruções sobre o seu destino após a tua morte.

Um único endereço para tudo isso, reclamações incluídas: [email protected]. Respondemos no prazo de um mês.

Se a nossa resposta não te satisfizer, podes recorrer à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Responsável pelo tratamento: TENDRE, Toulouse, França.

Menores

O serviço não se destina a menores e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se achas que é o caso, escreve para [email protected] e apagá-los-emos.

Atualização

Última atualização: 1 de setembro de 2026. Em caso de alteração importante, informamos-te antes de produzir efeitos.