Confidentialité

Ce que couvre cette page

Cette page concerne le site tendre.AI : ce que nous traitons quand vous le consultez, achetez une licence ou nous écrivez.

Navigation

Vous pouvez parcourir le site sans compte. Notre serveur conserve des journaux techniques, la date, la page demandée et ce que votre navigateur envoie, pour faire fonctionner le service et le protéger.

Le site est diffusé via Cloudflare, qui conserve ses propres journaux techniques dans le même but.

Achat d'une licence

Pour vendre et livrer une licence, nous conservons la référence de commande, le montant, le moyen de paiement, la référence de transaction, votre adresse e-mail lorsque vous nous la donnez, ainsi que votre identifiant de licence et son solde de crédits. Les bases légales sont l'exécution du contrat et nos obligations comptables.

Le paiement par carte est traité par notre prestataire de paiement, qui reçoit vos coordonnées bancaires directement. Nous n'y avons jamais accès. Les paiements en cryptomonnaie sont lus sur des chaînes publiques : nous ne conservons que le montant et la référence de transaction.

Nous écrire

Quand vous utilisez le formulaire de contact, nous conservons votre message, et votre adresse e-mail si vous en donnez une, le temps de vous répondre et de garder une trace de l'échange.

Vérification d'âge

L'accès à certains contenus demande une vérification une fois par session. Nous ne stockons qu'une preuve de session non identifiante, un jeton et sa date d'expiration, dans un cookie httpOnly côté serveur. Elle ne contient aucune donnée personnelle et ne permet pas de vous identifier.

Mesure d'audience

Nous mesurons d'où viennent les visites et les ventes. Cela repose sur un seul cookie interne, conservé 30 jours, qui retient la source de votre première visite jusqu'à un éventuel achat.

Il n'y a sur ce site aucun script tiers, aucun cookie publicitaire et aucun profilage publicitaire. Les événements enregistrés ne contiennent ni adresse IP ni identifiant permettant de vous reconnaître : seulement une source, une campagne, un pays et le type d'événement. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.

Qui intervient pour notre compte

Notre hébergeur FlokiNET ehf, Islande, sur un serveur dédié situé en Roumanie. Cloudflare pour la diffusion et la protection. Notre prestataire de paiement pour les paiements par carte. Chacun agit sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance.

Certains sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, dont vous pouvez demander une copie.

Durées de conservation

Commandes et facturation : 10 ans, obligation comptable.

Licence et crédits : la durée de la licence, puis un an.

Échanges avec le support : trois ans après le dernier contact.

Cookie d'attribution : 30 jours.

Journaux serveur : 12 mois.

Preuve de session d'âge : le temps de la session.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement, retirer votre consentement à tout moment, et laisser des directives sur leur sort après votre décès.

Une seule adresse pour tout cela, réclamations comprises : [email protected]. Nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Responsable du traitement : TENDRE, Toulouse, France.

Mineurs

Le service n'est pas destiné aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez que c'est le cas, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons.

Mise à jour

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026. En cas de changement important, nous vous en informons avant qu'il prenne effet.